Versand und Rückgabe

Deine Bestellung liefern wir versandkostenfrei. Dein Paket wird innerhalb von Deutschland an Deine Wunschadresse (z.B. auch eine GLS Paketshop, wenn Du selten zu Hause bist) geliefert. Gesetzliche Feiertage wirken sich auf den Lieferzeitpunkt Deiner Bestellung aus und führen zu einer Verschiebung der Belieferung. Wir versenden Deine Bestellung ausschließlich als versichertes Paket über unseren Partner GLS.

Deine bestellten Produkte werden an die von Dir im Orderformular angegebene Adresse innerhalb von Deutschland geliefert. Du bist angehalten, die genaue Adresse Deines permanenten Wohnsitzes oder alternativ einen GLS Paketshop anzugeben, wenn Du eine Bestellung aufgibt.

Wir bearbeiten alle Bestellungen in der Reihenfolge, in der sie eintreffen. Wenn Du Fragen bezüglich Deiner Bestellung hast, sende uns bitte eine  E-Mail. Wir helfen Dir gerne.

Die über unseren L'Oréal Satffshop aufgegebenen Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet und versendet. Wir können die Bestellungen leider nicht ändern. Natürlich kannst Du innerhalb von zwei Wochen von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder einzelne Produkte nach Erhalt retournieren. Die Kosten der Retoure sind von Dir zu tragen und werden nicht erstattet. Zur Anmeldung einer Retoure wende Dich bitte direkt an unseren Kundenservice.

Sollte in Deiner Sendung ein Produkt fehlen, ein Produkt beschädigt oder die Sendung aus einem anderen Grund nicht in Ordnung sein, schicke uns bitte eine E-Mail inkl. Deiner Kundennummer und Bestellnummer. Wir werden Deine Anfrage so schnell und effizient wie möglich bearbeiten.

Um Artikel an L'Oréal Staffshop zurückzusenden, befolge bitte diese einfachen Schritte: 1. SCHRITT Wende Dich bitte zuerst an unseren Kundenservice. Nach der Retourenanmeldung per Mail erhältst Du von uns eine Anschrift zur Retoure. Der Versand der Retoure erfolgt auf eigene Kosten mit dem Paketdienstleister Deiner Wahl. 2. SCHRITT Bewahre eine Kopie der Rechnung und der GLS-Sendungsverfolgungsnummer für Deine Unterlagen auf. 3. SCHRITT Es dauert 3 bis 5 Werktage, bis Deine verschickte Retoure bei uns eintrifft. Nach Erhalt wird sie schnellstmöglich bearbeitet. Im Anschluss erhältst Du eine Gutschrift.